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Donación Bug
Posted: Mon, 05 Apr 2021, 23:01
by West
Buenas
Acabo de hacer una donación a mi pj West de 10€, 1.000WCoins y no los e recibido, me gustaría saber si que debo hacer para recibirlo conforme es pagado para la próxima vez jeje ^^
Re: Donación Bug
Posted: Tue, 06 Apr 2021, 00:32
by Taiyou
Para recibir los puntos correctamente se recomienda desconectar el personaje antes de realizar la donación o, si está la cuenta conectada, pulsar la tecla de recarga de la Cash Shop inmediatamente después.
De todas maneras, puedes enviarnos un correo o un privado por aquí por el foro con el número de referencia y en cuanto lo revisemos te añadiremos los puntos manualmente.
Re: Donación Bug
Posted: Tue, 06 Apr 2021, 02:01
by West
Taiyou wrote: ↑Tue, 06 Apr 2021, 00:32
Para recibir los puntos correctamente se recomienda desconectar el personaje antes de realizar la donación o, si está la cuenta conectada, pulsar la tecla de recarga de la Cash Shop inmediatamente después.
De todas maneras, puedes enviarnos un correo o un privado por aquí por el foro con el número de referencia y en cuanto lo revisemos te añadiremos los puntos manualmente.
email enviado
Re: Donación Bug
Posted: Tue, 06 Apr 2021, 08:49
by Taiyou
Acabamos de añadir los puntos al personaje que indicaste.
Disculpa las molestias.